1. «Сатып алу» түймесін басу арқылы (тапсырыс беру, жүктеу және т.б. қоса алғанда), сіз жүктей алатын өнімдердің, барлық тауарлардың, ақпараттың немесе кез келген сандық өнімдер мен модульдердің 14 күн бойы «ҚАЛҒАН ҚАЛПЫНДА» шолу үшін ұсынылатынына, оларға техникалық қолдау мен кепілдік берілмейтініне, 14 күннен кейін оларды жеке аккаунтыңыздан қайта жүктей алмайтыныңызға келісесіз.
2. Назар аударыңыз! Модульдерге қол жеткізуді сатып алған кезде, оларды пайдаланатын сайтты көрсетуді ұмытпаңыз. Кейбір модульдер 1 сатып алу = 1 домен қағидаты бойынша берілетіндіктен, яғни кілт тек 1 доменге беріледі!! Сондықтан, доменді сатып алып жатқан сайтты түсініктемелерде көрсетіңіз! Кілтті тапсырыста көрсетілген электрондық пошта мекенжайынан алуға немесе байланыстарда көрсетілген нөмір, тапсырыс нөмірі және модульді пайдаланатын домен арқылы Telegram чатында бізбен хабарласуға болады. 3. Сондай-ақ, барлық ақылы тапсырыстарды, сондай-ақ тегін тапсырыстарды жеке аккаунтыңызға 14 күн ішінде жүктеп алуға болатынын ескеріңіз, осы мерзімнен кейін аккаунттағы тапсырыстар қолжетімді болмайды, қайта жүктеу үшін жаңа тапсырыс жасау қажет! 4. Біздің opencart-hub.com ресурсында орналастырылған барлық модульдер, модификаторлар және басқа да сандық және ақпараттық өнімдер немесе материалдар «ҚАЛАЙ БОЛСА, ОСЫ КҮЙІНДЕ» сатылады және бұл бағдарламалық жасақтама мен ақпарат тек сынақ мақсатында пайдалануға арналғаны және олардың сіздің дүкендеріңізде немесе хостингіңізде, серверлеріңізде және оларды орнатуға болатын басқа жерлерде жұмыс істеуіне кепілдік берілмейтіні және осы бағдарламалық жасақтама мен ақпарат келтірген залал үшін кепілдіктер, өтемақылар, қайтарымдар жоқ екені түсінікті. 5. Осы файлдарға, ақпаратқа немесе кез келген басқа ресурстарға қол жеткізуді сатып алу арқылы сіз осы ұсынысқа келісесіз. Егер сіз осы шарттармен келіспесеңіз, осы сайттан дереу шығыңыз, себебі сіз осы бағдарламалық жасақтама мен ақпараттың жұмыс істеуіне байланысты барлық салдарды өз мойныңызға аласыз.
Біз ұсынатын өнімдер электронды тауарлар болғандықтан, материалдық емес және өзгертілмейді, сондықтан біз өнімді төлегеннен және тұтынушыға жөнелткеннен кейін, қолданыстағы заңнамада көзделген жағдайларды қоспағанда, қайтармаймыз.
Тұтынушы ретінде сіз ұсынылған өнімді біздің веб-сайтта ұсынылған түрде, ешқандай өзгертулерсіз немесе толықтыруларсыз (қазіргі күйінде) сатып алу туралы шешіміңіз үшін жауаптысыз. Тұтынушы сонымен қатар оны CMS-ке енгізу міндеттемесін өз мойнына алады, әрбір Opencart сайты бірегей, әртүрлі бастапқы кодпен және біздің сайттағы әрбір өнім тұтынушы сайтының ерекшеліктеріне байланысты тұтынушы сайтымен үйлесімді болмауы мүмкін екенін түсінеді. Тұтынушы өнімді «Техникалық қолдау мамандарының орнатуы» опциясымен сатып алған жағдайларды қоспағанда, өнімді CMS-ке біріктіруді техникалық қолдау мамандары жүзеге асырады.
Біздің өнімдеріміздің сипаттамасында көрсетілгеннен басқа үшінші тарап бағдарламалық жасақтамасымен (плагиндер, қондырмалар, модульдер, үлгілер, іздеу сүзгілері, сценарийлер, кеңейтімдер және т.б.) үйлесімсіз өнімдерді қайтаруға/алмастыруға қатысты сұраныстар үшін біз жауапты емеспіз және сондықтан оларды орындамайтынымызды ескеріңіз. Біз сондай-ақ үшінші тарап бағдарламаларын қолдамаймыз.
Бонустар сонымен қатар қайтарылмайтын қызметтер/өнімдер болып табылмайды.
Тегін қызметтер кепілдік берілмейді және қайтарылмайды.
Ақылы немесе тегін модульдер немесе басқа өнімдер үшін «Техникалық қолдау мамандары» қызметіне төленген қаражат қайтарылмайды және сатып алу кезінде сіз маманның тапсырыс берілген қызметке уақыт жұмсағанына келісесіз және қызмет орындалған болып саналады.
Жоғарыда айтылғандарды ескере отырып, біз келесі жағдайларда өнімді қайтаруды қабылдай аламыз:
- өнім жеткізілмеді: өнімді электрондық пошта арқылы жіберуге немесе сервер жұмысына байланысты кез келген себеппен сіз өніммен бірге хат алмадыңыз. Бұл жағдайда көмек алу үшін бізбен хабарласуды ұсынамыз. Компания өнімдерін жеткізуге қатысты барлық шағымдар есеп айырысу бөлімінде шешіледі. Бұл туралы тапсырыс берілген күннен бастап 14 күннен аспайтын мерзімде жазбаша түрде өтініш беру керек. Әйтпесе, өнім алынған және жүктелген болып саналады;
- Өнімді жүктеу мәселелері: мұрағат бұзылған. Егер сізде өнімдерді жүктеу және оларды алу кезінде қиындықтар туындаса, 3 күн ішінде біздің техникалық қолдау қызметіне хабарласыңыз. Әйтпесе, біз өнімді жүктеуді сәтті деп санаймыз;
- өнімнің сипаттамасы веб-сайтта берілгеннен өзгеше: өнімді осы себепті қайтару әр жағдайда жеке шешіледі. Сатып алмас бұрын, пакетке кіретін бастапқы файлдар туралы ақпаратты, сондай-ақ бағдарламалық жасақтама туралы ақпаратты қарап шығуыңыз керек.
Бізбен хабарласыңы
Біздің қолдау қызметіміз сізге жұмыс күндері тәулік бойы мәселеңізді шешуге барлық көмекті көрсетуге қуанышты болады. «Техникалық қолдау мамандарының орнатуы» опциясымен тапсырыс берген тұтынушылар үшін ең көп жауап беру уақыты 16 сағатты, ал тапсырыста «өзіңіз жасаңыз» опциясы бар тұтынушылар және тегін қосымшаларды жүктеп алған пайдаланушылар үшін 48 сағатты құрайды. Біздің мамандар сіз үшін ең қысқа мерзімде оңтайлы шешімді табады.
Қайтарулар сатып алынғаннан кейін 2 апта ішінде өңделеді. Сіз тапсырыс мәліметтерін және өнімді қайтару себебін көрсете отырып, веб-сайттағы байланыс формасы арқылы сұранысыңызды жібере аласыз. Хатты жібермес бұрын, жоғарыдағы ақпаратты мұқият оқып шыққаныңызға көз жеткізіңіз.
Өнімнің құны өнімді/заттарды пайдаланбау туралы келісімге қол қойғаннан кейін сіздің шотыңызға қайтарылады. Бұл келісімді біздің қолдау тобы сіздің қайтару туралы өтініш хатыңызды алғаннан кейін береді. Техникалық қолдау тобы тұтынушылардың сұрауларына 16-48 сағат ішінде жауап беретінін ескеріңіз.
Өзара келісім бойынша, біз сіз сатып алған өнімді құны мен функционалдығы бойынша баламалы басқа өнімге айырбастай аламыз.